FAQ
Le Produit
Le masque SOMERYA bloque-t-il vraiment toute la lumière ?
Oui. Sa coupe enveloppante crée une obscurité profonde, même en plein jour.
Comment améliore-t-il votre sommeil ?
En créant une obscurité totale, il facilite un endormissement plus rapide, un sommeil plus profond et moins de réveils nocturnes.
Convient-il aux personnes qui dorment sur le côté ?
Oui. sa coupe souple et son bandeau large ont été pensés pour rester confortables dans différentes positions de sommeil, y compris sur le côté.
Risque-t-il de glisser pendant la nuit ?
Non. Le bandeau enveloppant et ajustable permet d’adapter le maintien à votre tour de tête. Un réglage suffisamment stable permet donc de limiter les déplacements pendant la nuit.
Le masque tient-il chaud ?
Non. Le masque est léger et sa surface en soie offre un contact doux avec la peau, ce qui permet de limiter la sensation de chaleur.
Est-il confortable toute la nuit ?
Oui. Conçu en soie douce et respirante, il repose délicatement sur les yeux sans pression ni frottement, pour un confort naturel toute la nuit.
Convient-il aux peaux sensibles ?
Oui. La soie hypoallergénique est douce et respectueuse des peaux sensibles.
Offre-t-il un regard plus frais au réveil ?
Oui. En associant obscurité profonde et soie délicate, il aide votre visage à paraître plus détendu et naturellement reposé au petit matin.
Peut-il s’utiliser en voyage ?
Oui. Léger et compact, il vous accompagne partout : à la maison, en avion ou dans un hôtel trop lumineux.
L'entretien
Comment laver le masque SOMERYA ?
Vous pouvez le laver à la main ou en machine à 30 °C avec un programme délicat. Utilisez une lessive douce et évitez les produits blanchissants.
Peut-il passer au sèche-linge ?
Nous recommandons de le laisser sécher naturellement à l’air libre afin de préserver la douceur et la qualité de la soie.
Peut-on repasser le masque ?
Oui. Un repassage très doux à basse température peut être réalisé si nécessaire.
La livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Après expédition, la livraison prend généralement entre 5 à 8 jours ouvrés. Ces délais peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur et de la destination.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! La livraison est offerte pour tout achat sur notre site
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement du colis depuis notre page de suivi ou directement sur le site du transporteur.
Retours & Garantie
Comment fonctionne la garantie de 100 nuits ?
Vous disposez de 100 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer votre masque chez vous. S’il ne vous convient pas, contactez notre service client afin d’organiser gratuitement son retour.
Puis-je retourner le masque après l’avoir essayé ?
Oui. La garantie de 100 nuits vous permet d’essayer réellement le masque. Il devra néanmoins être retourné propre, complet, sans détérioration anormale et accompagné de son emballage d’origine.
Les frais de retour sont-ils gratuits ?
Oui. Lorsque le retour respecte les conditions de notre garantie de 100 nuits, les frais de retour sont pris en charge par SOMERYA.